Заблокувати або розблокувати рахунок можна звернувшись за телефоном 068-9000-800 або відправити повідомлення через месенджери (підтримується тільки чат) Viber, Telegram

Блокування проводиться в день звернення. Розблокування проводиться в день звернення. Блокування або розблокування не проводяться на наступаючі або минулі дати, тривалість обробки заявки — до однієї години, з моменту звернення.

Детально…

Процес блокування передбачає зупинку обслуговування абонента з поверненням коштів на його особистий рахунок, виходячи із залишку днів поточного місяця, пропорційно вартості тарифного плану. Наприклад: вартість вашого тарифного плану 100 гривень, якщо в місяці 30 днів, а ви блокуєте рахунок 15-го, то вам повернуть на основний особовий рахунок 50 гривень.

► Заблокувати рахунок можна звернувшись за телефоном 068-9000-800 або відправити повідомлення через месенджери (підтримується тільки чат) Viber, Telegram

 

Процес розблокування передбачає відновлення обслуговування абонента, зі списанням коштів з його основного особового рахунку, виходячи із залишку днів поточного місяця, пропорційно вартості тарифного плану. Наприклад: вартість вашого тарифного плану 100 гривень, якщо в місяці 30 днів, а ви розблокуєте рахунок 15-го, то з вашого основного особового рахунку спишуть 50 гривень. Списання відбудеться за будь-яких умови, навіть при недостатній сумі на рахунку. В цьому випадку, на основному особовому рахунку, утворюється мінус, який необхідно погасити (оплатити) будь-яким способом, доступним в переліку опису варіантів оплати за послуги мережі (в касах, через Приват24 і т.д.).

► Разблокувати рахунок можна звернувшись за телефоном 068-9000-800 або відправити повідомлення через месенджери (підтримується тільки чат) Viber, Telegram

Будь ласка! Тримайте інформацію про контактні телефони актуальною! У Вас є можливість редагувати номер контактного телефону в особистому кабінеті необмежену кількість разів!

 

Сподіваємося, що ми змогли допомогти вам розібратися.